תקנון האתר ומדיניות רכישה Animestation.co.il

תאריך עדכון אחרון: 1 ביולי 2025

מבוא

ברוכים הבאים לאתר Animestation.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי [שם החברה] בע"מ, ח.פ. 040874877 כתובת: אביב 4 הוד השרון , דוא"ל: [email protected] טלפון: 0504717773 (להלן: "החברה"). האתר הוא חנות מקוונת למכירת בובות אנימה, בובות פופ, צעצועים ומוצרים נלווים, מקוריים ויד שנייה, הקשורים לתרבות האנימה (להלן: "המוצרים"). התקנון מסדיר את תנאי השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, ומחייב את כל המשתמשים, כולל קטינים בהסכמת הורים. השימוש באתר כפוף לחוקי מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, וחוק החוזים (חלק כללי), התשל"ג-1973.

הגדרות

"האתר" – אתר Animestation.co.il וכל ממשקיו הדיגיטליים.

"המוצרים" – בובות אנימה, בובות פופ, צעצועים ומוצרים נלווים, מקוריים או יד שנייה.

"משתמש" – כל אדם או ישות הרוכשים מוצרים או משתמשים בשירותי האתר.

"קטין" – משתמש מתחת לגיל 16, המחויב בהסכמת הורה או אפוטרופוס.

1. תנאי השימוש

1. השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים או הרשמה לדיוור הוא בכפוף לתנאי תקנון זה.

2. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, והעדכונים יפורסמו באתר. המשך שימוש לאחר עדכון מחיל את התקנון המעודכן על תנאיי השימוש והרכישה מהאתר.

3. הרכישה באמצעות כרטיסי אשראי ומחייבת השגחה והסכמת בעל כרטיס החיוב שהוא בגיר ואפוטרופוס על קטין המבקש לבצע רכישה באתר. קטינים מתחת לגיל 16 מחויבים לקבל הסכמת הורה או אפוטרופוס, והחברה רשאית לדרוש אימות הסכמה זו.

2. רכישת מוצרים

1. המוצרים:

1. האתר מוכר מוצרים מקוריים המיוצרים על ידי יצרנים מורשים ובעלי רישיונות זכויות יוצרים וסימני מסחר.

2. האתר מוכר גם מוצרים יד שנייה, המוצעים "כפי שהם" (As-Is), ללא אחריות נוספת מעבר לתיאור המוצר באתר. מצב המוצר (למשל, סימני שימוש, אריזה פתוחה) יפורט בדף המוצר.

2. החברה מתחייבת לתאר את המוצרים במדויק, לרבות ציון האם מדובר במוצר מקורי או יד שנייה.

3. תהליך הרכישה:

1. המשתמש יבחר מוצרים, ימלא פרטי משלוח ותשלום, ויאשר את ההזמנה.

2. לאחר אישור ההזמנה, תישלח למשתמש הודעת אישור בדוא"ל עם פרטי ההזמנה.

4. החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של חוסר מלאי, שגיאה בתמחור, או חשד להונאה, תוך הודעה למשתמש. המחיר הקובע הוא זה המפורסם במועד השלמת רכישת המוצר.

3. משלוחים:

1. המוצרים יסופקו בישראל בלבד, באמצעות שירותי משלוח המופעלים על ידי החברה או ספקי צד שלישי (למשל, דואר ישראל).

2. זמני משלוח משוערים: 7-14 ימי עסקים, בכפוף לזמינות המוצר וליעד המשלוח.

3. עלויות המשלוח ופרטי השילוח יפורטו במהלך הרכישה.

4. הלקוח אחראי לוודא כי פרטי המשלוח נכונים ויישא בכל עלות בגין אי קבלת המשלוח, משלוחים חוזרים או השבת המשלוח לאתר.

4. מדיניות ביטולים והחזרות

1. ביטול עסקה על ידי משתמש:

1. משתמש רשאי לבטל הזמנה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בתנאי שהמוצר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש (לא חל על מוצרים יד שנייה, ראה סעיף 4.4).

2. לביטול יש לפנות לשירות הלקוחות בדוא"ל [[email protected]] או בטלפון 0504717773

2. החזר כספי בגין ביטול יינתן תוך 14 יום מיום החזרת המוצר למחסני האתר, בניכוי דמי משלוח ודמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

3. מוצרים פגומים או שגויים: במקרה של מוצר מקורי פגום או שגוי, החברה תספק מוצר חלופי או החזר כספי, בכפוף לבדיקה. יש לדווח על פגם תוך 7 ימים מקבלת המוצר.

4. מוצרים יד שנייה:

1. מוצרים יד שנייה נמכרים "כפי שהם" (As-Is), ללא זכות ביטול או החזר, למעט מקרים של אי-התאמה מהותית לתיאור המוצר באתר.

2. במקרה של אי-התאמה, יש לדווח תוך 3 ימי עסקים, והחברה תבדוק ותציע פתרון (החזר או החלפה, לפי שיקול דעתה).

5. מוצרים בהתאמה אישית: הזמנות של מוצרים בהתאמה אישית אינן ניתנות לביטול לאחר אישור ההזמנה.

5. שמירה על זכויות יוצרים, עיצובים וסימני מסחר

1. החברה מתחייבת למכור מוצרים מקוריים המיוצרים על ידי יצרנים מורשים ובעלי רישיונות זכויות יוצרים וסימני מסחר תקפים מאת בעלי הזכויות. כל מוצר מקורי מגיע עם אישור אותנטיות.

2. מוצרים יד שנייה נבדקים על ידי החברה כדי לוודא שהם מקוריים ולא מפרים זכויות קניין רוחני. עם זאת, האתר אינו מהווה נציג רשמי של בעלי המותגים ולא יישא באחריות בגין מקוריות ו/או שלמות המוצר.

6. הגנת זכויות החברה:

1. כל התוכן באתר, לרבות תמונות, תיאורי מוצרים, עיצובים, ולוגו, מוגנים בזכויות יוצרים וסימני מסחר של החברה או של צדדים שלישיים בעלי רישיון.

2. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא אישור בכתב מהחברה.

3. איסור מכירת מוצרים לא מורשים:

1. משתמשים אינם רשאים להציע למכירה מחוץ לאתר מוצרים המפרים זכויות יוצרים או סימני מסחר, תוך שימוש במידע או מוצרים שנרכשו דרך האתר. הפרה תוביל לחסימת המשתמש וייתכן שתגרור הליכים משפטיים.

4. דיווח על הפרות:

1. משתמשים מתבקשים לדווח לחברה על כל חשד להפרת זכויות יוצרים או סימני מסחר בדוא"ל [הוסף דוא"ל].

2. החברה תבדוק דיווחים ותפעל בהתאם לחוק, לרבות הסרת תוכן מפר או דיווח לרשויות.

7. דיוור ישיר וחוק הספאם

1. הרשמה לדיוור:

1. משתמשים יכולים להירשם לדיוור ישיר לקבלת עדכונים על מוצרים חדשים, מבצעים, או מוצרים ייחודיים (למשל, מהדורות מוגבלות של בובות אנימה).

2. ההרשמה נעשית באמצעות סימון תיבה ייעודית בעת הרכישה או בהגדרות החשבון, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, סעיף 30א ("חוק הספאם").

2. הסכמה לדיוור והסרת הסכמה זו:

1. שליחת דיוור שיווקי תיעשה רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת של המשתמש. יודגש כי בעלת האתר אינה יכולה לוודא כי ההרשמה לדיוור נעשית בידי הנמען אך היא עושה כמיטב יכולתה בכדי למנוע ניצול לרעה של הרישום לדיוור. אדם הרשום לדיוור בניגוד לרצונו מתבקש לפנות לבעלת האתר לשם הסרתו מרשימת הדיוור. 

2. משתמשים יכולים לבטל את הסכמתם לדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעות או בפנייה בדוא"ל [הוסף דוא"ל]. בקשות הסרה יטופלו תוך 7 ימי עסקים, בהתאם לחוק הספאם.

3. איסור שימוש בלתי מורשה:

1. החברה לא תשתמש בפרטי המשתמשים לדיוור שלא אושר או תשתף אותם עם צדדים שלישיים למטרות שיווק ללא הסכמה.

8. תנאים כלכליים

1. תשלומים:

1. כל התשלומים עבור מוצרים יבוצעו דרך האתר באמצעות אמצעי תשלום מאובטחים (כרטיס אשראי, PayPal).

2. התשלום כולל מע"מ כחוק, אך אינו כולל דמי משלוח אלא אם צוין אחרת.

9. תנאים משפטיים

1. חוקים חלים: התקנון כפוף לחוקי מדינת ישראל. כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב בלבד.

2. סיום שימוש: החברה רשאית לחסום או להסיר משתמשים המפרים את התקנון, לרבות בשל הפרת זכויות יוצרים, התנהגות בלתי הולמת, ניצול לרעה של החנות או מוצריה או חשד להונאה.

3. קטינים: רכישות של קטינים מחייבות אישור הורה או אפוטרופוס. החברה רשאית לדרוש מסמכי אימות להסכמת הורים.

10. יצירת קשר

לשאלות, תלונות, או פניות בנוגע לתקנון, אנא פנו לשירות הלקוחות בדוא"ל [הוסף דוא"ל] או בטלפון [הוסף מספר].